FAQ

wonder

 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

         Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

   

 

 

Ile zapłacę za przesyłkę?

         Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy.

» szczegółowy cennik dostaw

  


 

Jak zapłacić za zamówienie?

         W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe;
  • płatność elektroniczna PayPal.

» szczegółowy opis form płatności

 


 

Co to jest przechowalnia?

         Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

         Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej:

  • telefonicznie: +44 7568620593
  • email info@drogerialimonka.uk

 


Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej:

  • telefonicznie: +44 7568620593
  • email info@drogerialimonka.uk

 


 

Zmiana płatności z przelewu na PayPal

W celu zmiany płatności z przelewu na PayPal skontaktuj się z nami:

  • telefonicznie: +44 7568620593
  • email info@drogerialimonka.uk

Po zmianie sposobu płatności wysyłany jest email o treści "oczekiwanie na płatność" Po wejściu do maila klikamy otwórz zamówienie. Po przekierowaniu na naszą stronę internetową pojawi się złożone zamówienie. Klikamy opcję opłać i zostajemy przekierowani do systemu tranzakcyjnego.

 

 

 

 

 

1. Jakie korzyści płyną z założenia konta w sklepie internetowym?

Jakie korzyści płyną z założenia konta w sklepie internetowym? Przede wszystkim możesz zachować adresy dostawy i dane potrzebne do wystawienie faktury, śledzić Twoje zamówienie, składać formularze zwrotu i reklamacji oraz łatwiej kontaktować się w sprawie zamówień z Obsługą Klienta. Dodatkowo jako zarejestrowany użytkownik zbierasz punkty za dokonane zakupy które wymieniasz na bon zakupowy. » szczegółowy opis klubu limonka

2. Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Jak długo będę czekać na przesyłkę? Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia. Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy. Towar wysyłany jest do 48 godzin od otrzymania płatności. » szczegółowy opis opcji dostawy

3. Jakie występują formy dostawy?

Jakie występują formy dostawy? W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy: Hermes; Royal Mail; Paczkomaty InPost. » szczegółowy opis form dostawy

4. Ile zapłacę za przesyłkę?

Ile zapłacę za przesyłkę? Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy. » szczegółowy cennik dostaw

5. Czy muszę posiadać konto PayPal aby zapłacić kartą?

Czy muszę posiadać konto PayPal aby zapłacić kartą? Nie ma potrzeby posiadania konta PayPal w celu płatności karta. W celu płatności kartą bez rejestracji wybieramy opcję PayPal a następnie Pay with Debit or Credit Card.

6. Co to są kupony rabatowe?

Co to są kupony rabatowe? W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.